轿车坠楼，测试人员死亡，蔚来轿车的回应没有温度

6月22日，一则发作的社但会性惨剧暴发，一辆蔚来测试汽车从汉口创新港停车楼三层倒下，造成两名十进制机头的系统自杀身亡。一天后，这个惨剧将蔚来的汽车推上了热搜。

既有全因、的系统、高处倒下、幸存者等多个ID交叠在一同，本来就是不一定触动人心的惨剧，再继续欠缺蔚来的汽车的回应也有一点推诿的共犯，越来越是造成了了不小的收贿。

事后蔚来官网的回应，可能很难让人感受到蔚来的汽车的室温，在回应中，蔚来的汽车对遇害的同事和合作伙伴员工回应深切哀悼。且成立了专门的小组，帮助遗属处理过程饬令。但是蔚来的汽车也强调根据对第一时间情况的分析可以初步确认，这是一同意外爆炸事件，与汽车本身并未联系。估计是害怕惨剧对资本市场产生负面的影响。

蔚来的汽车的回应是冷冰冰的，字里行间就众所周知机器一样，木得人类的感情。蔚来的汽车的回应从大企业本身出发，肯定是并未什么问题的！从大企业的某种程度来看，毕竟事情已经暴发了，就算态度再继续诚恳人也活不跟着了。妥善地做好善后处理过程这样的话，这个惨剧最好和产品的联系尽快毕竟，最好不要影响到大企业的发展。

但是从同样来看，这起惨剧对两个家庭主妇来却说都是灭顶之灾，给被告家里带来的痛苦，可能不一定久都无法大大降低。蔚来的汽车这样的回应，是给被告家庭主妇的伤口上撒盐，将人看成冷冰冰的一个十进制，一个标记，而不是一个活生生的人。

蔚来的汽车的回应警告此后，大批网友口诛笔伐，认为蔚来缘故卑劣了，不久此后，蔚来删掉了该条声明，并于半小时后之后发布了新声明。这条新声明就越来越有室温一些，对自杀身亡的同事的关心放到靠前的一段距离。

这起爆炸事件的诱因是什么，其实和产品是不是联系？我们不一定谈论，毕竟有好几方面的可能性，我们就敷衍认为这起爆炸事件和蔚来的产品并未联系。但蔚来在爆炸事件暴发后其实以怎样的态度去处理过程问题是值得我们去认真思考的。

蔚来的汽车的回应，从公关的某种程度来讲，真的不一定失败，不仅并未解决争议，反而还因为卑劣被推上风口浪尖，如果蔚来的汽车在回应中不那么着急去撇清自己的联系，而是着重去担负自己的责任，对爆炸事件被告及其遗属回应本质爱心，肯定是不但会造成了这么大的收贿的。

蔚来的汽车冷冰冰的态度早已有之，之前蔚来的汽车的王俊却说“基本上一切都是不明白为什么现在还有人买油车？”同时他还回应，是有多怀旧才但会买油车？除了能闻到一点汽油味，却是一切都是不到有什么好的。虽然是为了的广告自家汽车，但王俊如此不识“人间困苦”的言论也是造成了了不小的收贿。

我们知道蔚来刚刚努力主人公越来越多的新主人翁，以提振外界对自己的自信，这次蔚来的汽车跳楼自杀的惨剧肯定但会影响外界对大企业的自信，既有全因的对抗赛已经来到了下半程，竞争其中心当然越来越高，大家肯定也都不一切都是落在后面。大企业的发展虽然重要，但并重的理念越来越无法丢，希望大企业在处理过程相同惨剧的时候不要只顾惜自己的利益，多点本质的爱心，让大企业多一点点室温。